GERENTE DE FACTORES DE RIESGO

MISIÓN / OBJETIVO

Liderar, gestionar y monitorear la generación y desarrollo de factores de riesgo nacionales e internacionales a cliente internos y externos, manteniendo un alto estándar de validación y ejecución de procesos automáticos con la finalidad de ofrecer el mejor nivel de calidad en los productos, garantizando precisión y oportunidad en los servicios. Comunicación directa con los clientes para seguimiento, dudas o asesorías además de construir una relación de confianza y credibilidad por parte de los clientes.

FUNCIONES DE PUESTO

• Asegurar una adecuada y óptima atención a los clientes para su satisfacción, capacitando a los colaboradores para resolver todas sus dudas, logrando que mantengan su lealtad y así, garantizar los ingresos del área.
• Crear nuevos productos basados en las necesidades del mercado para brindar servicios innovadores y generar el interés de clientes actuales y nuevos, que se refleje en un incremento en los ingresos del área.
• Liderar el desarrollo e implementación de metodologías y cambios normativos aplicables a los factores de riesgo nacionales e internacionales, mediante el análisis de la normativa para poder plasmarlo en alguna métrica y reporte, para mantener un servicio actualizado.
• Solucionar dudas o peticiones de los diferentes clientes con el apoyo del equipo de factores de riesgos, planeando y distribuyendo los procesos operativos, capacitaciones y revisiones de metodologías, para brindar un servicio integral.
• Mejorar el clima organizacional mediante la capacitación y retroalimentación al equipo en las actividades a realizar para lograr su crecimiento laboral a nivel individuo y del área en general.
• Visitar, capacitar y dar seguimiento a posibles nuevos clientes, en coordinación con el área comercial, para cerrar nuevos contratos e incrementar los ingresos del área.
• Revisar, validar y analizar la información y metodologías del área; para que, en caso de ser necesario, sean actualizadas y/o corregidas para garantizar precisión en la información generada; mediante la implementación de validadores a nivel de cada métrica generada en el área.
• Fomentar la generación de talento en el equipo de trabajo, definiendo y dando seguimiento a planes de carrera y de desarrollo individuales, que propicien el crecimiento de los colaboradores en cuanto a toma de responsabilidad y balance vida-trabajo.
• Impulsar el desarrollo de un clima laboral positivo que motive al equipo, impulsando la innovación y entrega de resultados del área en un ambiente de confianza y colaboración.

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EDUCACIÓN

MAESTRÍA/CERTIFICACIONES

• Construcción de curvas.

EXPERIENCIA

CONOCIMIENTO

• Conceptos, técnicas y herramientas de probabilidad y estadística.
• Metodologías de construcción de curvas no colateralizadas y ajustada por colateral.
• Modelos de generación de volatilidades.
• Valuación de instrumentos financieros.
• Mercado de valores (internacionales), sus instrumentos y el marco normativo vigente aplicable.
• Lenguajes de programación (VBA, Python, R, Matlab, etc.).
• Herramientas de software para análisis de datos (PowerBI, ACL, IDEA o similar).
• Técnicas de innovación.
• Modelos y técnicas de planeación estratégica y formulación de estrategias alineadas con los objetivos organizacionales.
• Definición de indicadores de medición y evaluación del desempeño del área.

IDIOMA

Inglés intermedio

HABILIDADES

COMPETENCIAS