ANALISTA SOPORTE A LA OPERACION H2H

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Fecha: 26 ago. 2025

Ubicación: Ciudad de México

Empresa: Corporativo Mexicano del Mercado de Valores

Se parte de una de las empresas más emblemáticas de México.

Estamos comprometidos con el desarrollo y crecimiento de nuestros colaboradores.

Gracias a las personas que forman parte de la Bolsa Mexicana de Valores somos la empresa líder en el mercado.

Te invitamos a participar en esta vacante

 

MISIÓN / OBJETIVO

Ejecutar las actividades de soporte técnico (hardware, conectividad y funcionalidad de aplicaciones) para garantizar la continuidad, eficiencia y seguridad de las operaciones críticas de la organización de los negocios Mercados, MarketData, Mexder, así como soporte 1er contacto de fallas en Asigna sobre clearMX y SAS.

FUNCIONES DE PUESTO

  • Ejecutar los procedimientos acordados para identificar y solucionar problemas en las aplicaciones, garantizando la restauración del servicio en el menor tiempo posible en caso de incidentes productivos.
  • Analizar los riesgos de afectación a la producción ocasionados por cambios en los sistemas y la infraestructura, validando y monitoreando el desempeño de las aplicaciones.
  • Recibir, atender y canalizar, si es necesario, las aclaraciones y consultas de información requeridas por entidades internas, participantes o regulatorias, asegurando su oportuna atención.
  • Colaborar en el monitoreo de los sistemas de H2H y ejecutar monitoreos y alertas de operación para mitigar o evitar problemas en la operación.
  • Apoyar en las auditorías internas y externas, entregando la información solicitada de manera puntual, confiable y conforme a las regulaciones existentes.
  • Recibir y solucionar eventos con las áreas de TI y Negocio, canalizando los problemas a las áreas involucradas para su resolución.
  • Recopilar información para elaborar reportes oportunos y confiables para facilitar la toma de decisiones del negocio.
  • Participar en los ejercicios de pruebas sabatinas y proyectos de liberaciones, ejecutando las tareas descritas en los scripts de pruebas para garantizar la entrega correcta del servicio y minimizar riesgos.
  • Ejecutar las acciones necesarias para mantener la disponibilidad y continuidad de los servicios de las empresas y unidades de negocio del grupo, en ambientes controlados, QA y DR.
  • Participar en la atención oportuna y eficiente de solicitudes e incidentes por parte de las empresas/unidades de negocio del grupo, realizando el monitoreo y revisión de los sistemas correspondientes.

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EDUCACIÓN

INGENIERÍA en SISTEMAS o AFÍN

CERTIFICACIONES

N/A

CONOCIMIENTO

  • Desarrollo de aplicaciones JAVA sobre frameworks, spring Boot, y Maven.
  • Nivel básico de uso de sistema operativo Linux/Unix.
  • Conocimientos Metodologías Devops/Scrum.
  • Conocimientos sobre el protocolo FIX de comunicación para trading.
  • Conocimientos sobre el protocolo TCP / IP y conexión por Java.
  • Conocimiento del protocolo de difusión Multicast.
  • Conocimiento y de preferencia certificación en ITIL, ISO 20000.
  • Experiencia en gestión de liberación de aplicaciones.

IDIOMA

Inglés básico

HABILIDADES

Análisis para identificar problemas y gestionar riesgos
Análisis y resolución de causas
Análisis y Resolución de decisiones
Gestión de servicio estratégico
Gestión de entrega de servicio
Continuidad
Resolución de incidentes & prevención
Selección de proveedor
Gestión de la configuración
Comunicación, liderazgo, resolución de conflictos y construcción de relaciones de colaboración entre los miembros del equipo
Desarrollo de aplicaciones JAVA sobre frameworks, spring Boot, y Maven
Gestión de configuración, versiones y cambios
Uso y aplicación de metodologías Devops/Scrum
Uso y aplicación del protocolo FIX
Uso y configuración de Sistema Operativo Linux/Unix

COMPETENCIAS

1.1 Visión estratégica
1.10 Innovación
1.6 Networking
1.7 Negociación
1.8 Liderazgo
2.11 Compromiso
2.2 Colaboración
2.3 Adaptación al Cambio
2.4 Orientación al cliente
2.5 Orientación a resultados
2.9 Integridad

Si te interesa postularte a esta vacante da clic en “postularse” y completa el registro.

Recuerda adjuntar la versión actualizada de tu CV y que deberás cumplir con los siguientes requisitos para poder participar:

  • Contar con título y/o cédula.
  • Tener mínimo un año en la posición actual, es decir, desde el último movimiento interno.
  • Pertenecer a un grupo de desempeño extraordinario, satisfactorio, consistente o realizar mejoras.
  • Cumplir con los requisitos y conocimientos técnicos de la posición
  • Inglés avanzado.
  • Acreditar la experiencia profesional requerida por el puesto
Puesto Experiencia Requerida
Analista Estar titulado o en trámite administrativo
Especialista

3 años de experiencia como analista o estudios en maestría y/o doctorado equivalente a los años de experiencia requeridos

(2.5 años de experiencia mínima)
Gerente

3 años de experiencia como especialista interno o externo

(2.5 años experiencia similar)
Subdirector

4 o 5 años de experiencia como gerente interno o externo

(5 años experiencia similar externa)

Si tienes alguna duda, envía un correo a talento@grupobmv.com.mx estamos para atenderte.

“En Grupo BMV nos hace fuerte la diversidad, por esto, todos nuestros procesos de atracción y contratación siempre estarán libres de toda distinción, exclusión, restricción o preferencia que, explícita o implícitamente discrimine a cualquier concursante por motivos como; más no limitados a sexo, género, edad, discapacidades, embarazo, preferencias sexuales, condición de salud, origen étnico o nacional, color de piel, apariencia física, o cualquier otro motivo que discrimine a cualquier solicitante”