ANALISTA SOPORTE A LA OPERACION POST TRADE

MISIÓN / OBJETIVO

Ejecutar las actividades de soporte técnico para garantizar la continuidad, eficiencia y seguridad de las operaciones críticas de la organización de los negocios Post-Trade (Indeval, CCV).

FUNCIONES DE PUESTO

• Ejecutar las acciones necesarias para mantener la disponibilidad y continuidad de los servicios de las empresas/unidades de negocio.
• Participar en la atención oportuna y eficiente de las solicitudes e incidentes por parte de las empresas /unidades de negocio del grupo.
• Ejecutar el monitoreo y revisión de los sistemas de las empresas/unidades de negocio del grupo.
• Ejecutar los procedimientos acordados para identificar y solucionar problemas en las aplicaciones.
• Participar en las acciones para implementar las medidas necesarias para restaurar el servicio en el menor tiempo posible en caso de incidentes productivos.
• Analizar riesgos de afectación a la producción ocasionado por cambios a los sistemas y a la infraestructura por medio de la validación y monitoreo de desempeño de las aplicaciones.
• Recibir y canalizar las aclaraciones y/o consultas de la información requerida por parte de entidades internas, participantes o regulatorias, para su oportuna atención.
• Colaborar en el monitoreo de los sistemas que se tienen a cargo de la empresa/unidad de negocio.

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• Ejecutar los monitoreos y/o alertas de operación, con el fin de mitigar o evitar problemas en la operación.
• Participar en los ejercicios de pruebas sabatinas y proyectos de liberaciones por medio de la ejecución correcta de las tareas descritas en el script de pruebas. Garantizando la entrega correcta del servicio y disminución del riesgo de una afectación productiva.
• Apoyar en las auditorías internas y externas por medio de la entrega oportuna, puntual y confiable de la información que se solicite para dar cumplimiento a las regulaciones existentes.
• Recibir y canalizar los eventos recibidos con áreas de TI y Negocio para su correcta resolución.
• Recopilar la información para elaborar reportes para Negocio de manera oportuna y confiable para facilitar la toma de decisiones.

EDUCACIÓN

CERTIFICACIONES

N/A

CONOCIMIENTO

• Conocimientos sobre el protocolo TCP / IP y conexión por Java.
• Dominio de Lenguajes de programación: Javascript, Java, SQL.
• Conocimiento y de preferencia certificación en ITIL, ISO 20000.
• Conocimiento y de preferencia experiencia en sistemas de pagos electrónicos (SPEI y SWIFT).
• Conocimiento en las aplicaciones Jboss, Fuse, SonicMQ, AMH, SAG, SNL, AWP, HSM, O2M, RMA, Catalys.
• Metodologías Devops/Scrum
• Conocimientos y de preferencia experiencia en Sistema Operativos Windows, Unix, Linux

IDIOMA

Inglés basico

HABILIDADES

COMPETENCIAS