DIRECTOR EJECUTIVO COMERCIAL Y MERCADOTECNIA

MISIÓN / OBJETIVO

Liderar la transformación comercial de la empresa, impulsando el crecimiento rentable a través de la innovación, la excelencia operativa y el desarrollo de equipos de alto desempeño, con el objetivo de consolidar nuestra posición de liderazgo en el mercado.

FUNCIONES DE PUESTO

• Formular y ejecutar estrategias comerciales que impulsen el crecimiento de la empresa, incrementen la participación en el mercado y alineen las metas de ventas con los objetivos corporativos del Grupo BMV. Esto incluirá el análisis del entorno competitivo, la identificación de tendencias emergentes y la optimización de oportunidades de negocio.
• Desarrollar y mantener un sistema centralizado de información que permita la visibilidad completa de la cartera de clientes, facilitando el análisis y la toma de decisiones estratégicas basadas en datos actualizados y precisos.
• Identificar, evaluar y priorizar nuevas oportunidades de negocio tanto en mercados existentes como en nuevos, con el fin de diversificar las fuentes de ingresos y asegurar el crecimiento sostenible del Grupo BMV a largo plazo.
• Fortalecer la relación con los clientes clave mediante un enfoque proactivo en la mejora de su experiencia, asegurando altos niveles de satisfacción y fidelización. Implementar métricas de satisfacción y programas de seguimiento para garantizar la resolución efectiva de problemas y la creación de relaciones a largo plazo.
• Incrementar el valor de cada cliente mediante la promoción de productos o servicios complementarios que se adapten a sus necesidades, maximizando así los ingresos por cliente. Fomentar la colaboración entre diferentes unidades de negocio para ofrecer soluciones integradas que rompan barreras y amplíen el portafolio de productos a los clientes.
• Implementar estrategias de marketing dirigidas a posicionar los productos y servicios del Grupo BMV como líderes en los mercados locales e internacionales, resaltando sus ventajas competitivas y diferenciación frente a la competencia.

.

• Asegurar un seguimiento constante y cercano a los clientes clave que generan la mayor parte de los ingresos, con el fin de identificar nuevas oportunidades de negocio, asegurar la satisfacción continua y reforzar las relaciones estratégicas. Crear planes de acción específicos para cada cliente para maximizar su contribución al crecimiento del grupo.
• Liderar la adopción de tecnologías emergentes y procesos de digitalización dentro del Grupo BMV, mejorando la eficiencia operativa, optimizando la experiencia del cliente y facilitando la innovación en la oferta de productos y servicios.
• Identificar, negociar y formalizar alianzas estratégicas con empresas y organizaciones que puedan complementar los servicios del Grupo BMV, generando sinergias y ampliando la oferta de valor al cliente. Estas alianzas deben fortalecer la posición competitiva del grupo y abrir nuevas oportunidades de negocio tanto a nivel local como global.
• Fomentar la generación de talento en el equipo de trabajo, definiendo y dando seguimiento a planes de carrera y de desarrollo individuales, que propicien el crecimiento de los colaboradores en cuanto a toma de responsabilidad y balance vida-trabajo.
• Impulsar el desarrollo de un clima laboral positivo que motive al equipo, impulsando la innovación y entrega de resultados del área en un ambiente de confianza y colaboración.

EDUCACIÓN

MAESTRÍA/CERTIFICACIONES

• MBA o Maestría Económico-Administrativa (Deseable)

EXPERIENCIA

CONOCIMIENTO

IDIOMA

Inglés avanzado

HABILIDADES

COMPETENCIAS