ESPECIALISTA ANALISIS DE DATOS

MISIÓN / OBJETIVO

Obtener insights estratégicos mediante el análisis de datos comerciales, cruzar, analizar y transformar grandes volúmenes de datos en conclusiones clave que aporten valor al negocio por medio de plataformas de CRM como Salesforce y ERP Microsoft Dynamics, este rol es fundamental para mejorar la toma de decisiones y optimizar nuestras operaciones comerciales.

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FUNCIONES DEL PUESTO

• .Recopilar, procesar y analizar datos provenientes de Salesforce y Dynamics para identificar patrones y tendencias comerciales que ayuden a tomar decisiones estratégicas.
• Trabajar con diferentes fuentes de datos (internas y externas) y plataformas (Salesforce, Dynamics) para consolidar información de ventas, clientes y rendimiento comercial.
• Crear informes y dashboards que presenten los hallazgos de manera clara y accesible para equipos comerciales y ejecutivos, utilizando herramientas como Power BI, Tableau o similares.
• Utilizar técnicas estadísticas y de machine learning (si aplica) para desarrollar modelos que predigan comportamientos y tendencias del mercado, optimizando las oportunidades comerciales.
• Proveer a los equipos de ventas y dirección con conclusiones accionables para mejorar el rendimiento comercial, enfocándose en la optimización de estrategias de ventas y atención al cliente.
• Definir y hacer seguimiento de indicadores clave de rendimiento (KPIs), ofreciendo recomendaciones para la mejora continua.
• Trabajar estrechamente con los equipos de ventas, marketing, y operaciones para comprender las necesidades de datos y apoyar en la implementación de soluciones efectivas.

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EDUCACIÓN

CERTIFICACIONES

NA

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CONOCIMIENTO

• Experiencia en manejo de plataformas Salesforce y Microsoft Dynamics.
• Conocimiento avanzado de análisis de datos, técnicas estadísticas y manejo de bases de datos.
• Experiencia en la creación de informes y visualización de datos con herramientas como Power BI, Tableau, Excel avanzado, etc.
• Capacidad para trabajar con grandes volúmenes de datos y habilidad para extraer información relevante.
• Habilidades analíticas y pensamiento crítico para interpretar los datos y generar conclusiones que impulsen la estrategia comercial.
• Habilidades de comunicación efectiva para presentar hallazgos a equipos no técnicos.

IDIOMA

Inglés intermedio

COMPETENCIAS

INDICADORES DEL PUESTO

• Precisión en el análisis de datos
• Tiempo de entrega de informes
• Calidad de los dashboards