ESPECIALISTA SOPORTE A LA OPERACION H2H
Fecha: 13 nov. 2025
Ubicación: Ciudad de México
Empresa: Corporativo Mexicano del Mercado de Valores
Se parte de una de las empresas más emblemáticas de México.
Estamos comprometidos con el desarrollo y crecimiento de nuestros colaboradores.
Gracias a las personas que forman parte de la Bolsa Mexicana de Valores somos la empresa líder en el mercado.
Te invitamos a participar en esta vacante
MISIÓN / OBJETIVO
Ejecutar la entrega de servicio de TI CORE para garantizar la continuidad, eficiencia y seguridad de las operaciones críticas de la organización de los negocios Mercados, MarketData, Mexder, así como soporte 1er contacto de fallas en Asigna SAS.
FUNCIONES DE PUESTO
- Ejecutar las acciones necesarias para mantener la disponibilidad y continuidad de los servicios de las empresas/unidades de negocio del grupo (ambientes controlados, QA, DR).
- Participar en la atención oportuna y eficiente de las solicitudes e incidentes por parte de las empresas/unidades de negocio del grupo.
- Monitorear y revisar los sistemas de las empresas/unidades de negocio del grupo, ejecutando procedimientos para identificar y solucionar problemas en las aplicaciones.
- Participar en las acciones para restaurar el servicio en el menor tiempo posible en caso de incidentes productivos.
- Analizar los riesgos de afectación a la producción ocasionados por cambios en los sistemas y la infraestructura, validando y monitoreando el desempeño de las aplicaciones.
- Recibir, atender y canalizar aclaraciones o consultas de información requerida por entidades internas, participantes o regulatorias para su oportuna resolución.
- Colaborar en el monitoreo de los sistemas a cargo de la empresa/unidad de negocio.
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- Ejecutar los monitoreos y alertas de operación para mitigar o evitar problemas en la operación.
- Apoyar en las auditorías internas y externas mediante la entrega oportuna de la información solicitada para dar cumplimiento a las regulaciones existentes.
- Recibir y solucionar los eventos recibidos de las áreas de TI y Negocio, canalizando a las áreas involucradas para su resolución.
- Recopilar información para elaborar reportes para el Negocio de manera oportuna y confiable, facilitando la toma de decisiones.
- Participar en los ejercicios de pruebas sabatinas y proyectos de liberación, ejecutando correctamente las tareas descritas en el script de pruebas para garantizar la entrega del servicio y minimizar el riesgo de afectación productiva.
EDUCACIÓN
MAESTRÍA/CERTIFICACIONES
N/A
EXPERIENCIA
CONOCIMIENTO
- Desarrollo de aplicaciones JAVA sobre frameworks spring Boot, y Maven.
- Conocimiento en tecnologías de la nube de AWS.
- Arquitectura de aplicaciones y soluciones tecnológicas relacionadas con distintas plataformas.
- Nivel básico de uso de sistema operativo Linux/Unix.
- Conocimientos Metodologías Devops/Scrum.
- Conocimientos sobre el protocolo FIX de comunicación para trading.
- Conocimientos sobre el protocolo TCP / IP y conexión por Java.
- Herramientas de automatización: Ansible, Power Automate.
- Conocimiento del protocolo de difusión Multicast.
- Conocimiento y de preferencia certificación en ITIL, ISO 20000.
- Experiencia en gestión de liberación de aplicaciones.
IDIOMA
Inglés intermedio
HABILIDADES
COMPETENCIAS
Para más información sobre Grupo Bolsa Mexicana de Valores, visita www.bmv.com.mx
¡Agradecemos el interés de todo aquel que quiera sumarse a la familia BMV!
“En Grupo BMV nos hace fuerte la diversidad, por esto, todos nuestros procesos de atracción y contratación siempre estarán libres de toda distinción, exclusión, restricción o preferencia que, explícita o implícitamente discrimine a cualquier concursante por motivos como; más no limitados a sexo, género, edad, discapacidades, embarazo, preferencias sexuales, condición de salud, origen étnico o nacional, color de piel, apariencia física, o cualquier otro motivo que discrimine a cualquier solicitante”