GERENTE DE PRODUCTO DE PAGOS

MISIÓN / OBJETIVO

Liderar la definición, arquitectura, implementación y evolución de productos y proyectos relacionada a la infraestructura de pagos (principalmente SPEI), asegurando el cumplimiento regulatorio, la estabilidad operativa y la alineación con la estrategia del negocio

FUNCIONES DE PUESTO

• Definir y gestionar el roadmap de producto para SPEI y flujos de pagos nacionales e internacionales, incluyendo integración o uso de SWIFT, con el objetivo de alinear las iniciativas tecnológicas con la estrategia de negocio y asegurar la evolución continua del sistema de pagos.
• Coordinar con equipos multifuncionales (ingeniería, operaciones, riesgos, tesorería y cumplimiento) para diseñar, implementar y mejorar soluciones de pagos, garantizando la integración técnica y el cumplimiento de requisitos operativos y de negocio.
• Asegurar el cumplimiento de la regulación de Banco de México aplicable a SPEI y demás sistemas de pagos, así como políticas internas de riesgos y controles, con el fin de mitigar riesgos y mantener la integridad del sistema.
• Participar en certificaciones, pruebas obligatorias y proyectos regulatorios relacionados con SPEI y otros sistemas de pago, para garantizar la conformidad con los requisitos normativos y la continuidad operativa.
• Dar seguimiento a indicadores clave de rendimiento (disponibilidad, tiempos de respuesta, fallas, conciliaciones) y coordinar planes de mejora continua con enfoque técnico, con el objetivo de optimizar la eficiencia y confiabilidad del sistema de pagos.
• Gestionar stakeholders internos y externos (proveedores, cámaras, autoridades cuando aplique) comunicando de forma clara estados de proyecto, riesgos y decisiones, para asegurar la alineación de expectativas y la resolución oportuna de conflictos.
• Supervisar la documentación técnica y de procesos del sistema SPEI, asegurando su actualización y disponibilidad para auditorías, capacitaciones y referencia del equipo, con el fin de mantener la trazabilidad y el conocimiento institucional.
• Analizar y definir requerimientos funcionales y técnicos para nuevas funcionalidades o mejoras en el SPEI, trabajando con áreas de negocio y el equipo de desarrollo, con el objetivo de traducir las necesidades del negocio en especificaciones claras y viables.

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EDUCACIÓN

MAESTRÍA/CERTIFICACIONES

• posgrado deseable

EXPERIENCIA

• Experiencia mínima de 5 años en roles de Product Manager o Technical Product Manager o Project Manager dentro de banca, fintech o medios de pago, con exposición directa a SPEI/SPID y pagos interbancarios.
• Experiencia técnica trabajando con equipos de desarrollo (APIs de pago, integración con core bancario o plataforma de pagos, hubs de pagos, mensajería financiera, monitoreo e incidentes).
• Ecosistema Fintech y Medios de Pago Emergentes (deseable)
• Experiencia en la definición de indicadores técnicos clave y el uso de herramientas de monitoreo (logs, tracing) para asegurar la disponibilidad del sistema de pagos y facilitar la resolución de incidentes.

CONOCIMIENTO

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IDIOMA

Inglés avanzado

HABILIDADES

COMPETENCIAS